Piattaforma unica per i processi aziendali

Cloe, una soluzione per i tuoi processi aziendali

Gestisci procedure, flussi di lavoro, richieste ed elenchi in un'unica piattaforma. Smetti di rincorrere i processi: inizia a governarli.

Cloe centralizza il lavoro del tuo team: flessibile e potente, si adatta ai tuoi processi ed elimina email disperse, fogli Excel fuori controllo e richieste che si perdono.

Esplora le funzionalità

Processi che puoi modellare

CRM Customer Support R&D IT Service Management Software Development Management System Competence Management Facility e Asset Management Compliance

Aree processo

Cloe si adatta al tuo modello operativo

Configura aree e processi come vuoi, Cloe prende la forma della tua azienda

CRM

Opportunità mai perse

Gestisci contatti, lead, opportunità e relazioni commerciali con pipeline, storico e azioni di follow-up sempre sotto controllo.

Operation

Workflow per attività operative

Pianifica interventi, assegna responsabilità e governa lo stato delle attività tecniche con flussi strutturati.

R&D

Dall'idea al risultato, senza perdersi

Organizza progetti di sviluppo, assegna attività al team e monitora ogni fase con visibilità completa dall'ideazione alla consegna.

HR

Persone e tempi, tutto in ordine

Gestisci on boarding e off boarding. Attraverso il Timesheet, raccogli ore, ferie, permessi e smartworking con flussi approvativi settimanali o mensili.

Quality

La qualità è un lavoro di squadra

Segnala, collabora e risolvi: gestisci non conformità e azioni correttive coinvolgendo le persone giuste, con flussi condivisi e stato di avanzamento sempre visibile a tutti.

IT Service Management

Il tuo IT sotto controllo

Gestisci richieste, asset, cambiamenti e incidenti in un unico posto: flussi strutturati, responsabilità chiare e visibilità completa su ogni aspetto del tuo dipartimento IT.

Come Cloe modella i processi

La cassetta degli attrezzi per la tua azienda

Progetti
Documenti
CRM
Chat
Automazioni
workflow
Progetti
Documenti
CRM
Chat
Automazioni
workflow
ticket
Ticket
elements
Elements
grafo
Vision Graph
Dashboards
Tracciamento
Temporale
Checklists
Calendario
Connessioni
Forms
Dashboards
Tracciamento
Temporale
Checklists
Calendario
Connessioni
Forms

Workflow

Un workflow è un flusso di lavoro strutturato: una serie di passaggi definiti che guidano un'attività dalla sua origine fino alla sua conclusione. Ogni fase ha un responsabile, una sequenza e, volendo, una condizione di avanzamento. I workflow eliminano l'ambiguità — il team sa sempre a che punto è un processo, chi deve agire e cosa succede dopo.

Ticket

Un ticket è un'unità di lavoro tracciabile che rappresenta una richiesta, un problema o un'attività da gestire. Ogni ticket ha un segnalatore, un responsabile, uno stato e una priorità. Il sistema di ticketing garantisce che nessuna richiesta rimanga senza risposta e che il team abbia sempre una visione chiara del carico di lavoro da gestire.

Elements

Gli element ti permettono di creare e gestire qualsiasi tipo di dato aziendale: clienti, fornitori, contratti, prodotti, asset o qualsiasi altra entità specifica del tuo business. Definisci i campi, la struttura e le viste che ti servono. Nessun template imposto, nessun dato fuori posto.

Connections

Le connection ti permettono di creare legami tra le entità del sistema: un ticket può essere collegato a un altro ticket correlato, un element di un archivio può essere associato a più ticket e viceversa. Relazioni che rispecchiano le relazioni e lo statodei tuoi processi.

Vision graph

Le connessioni tra ticket ed elementi generano una rete di relazioni. L'analisi delle relazioni su grafo di Cloe cambia la prospettiva. Viene rappresenta visivamente ed in maniera intuitiva la conoscenza organizzativa della tua azienda composta da processi, informazioni e stati.

Report

La reportistica di Cloe ti dà una visione chiara su tutto ciò che conta: il carico di lavoro di ogni risorsa, le scadenze dei ticket sotto controllo, le performance operative nel tempo. Con il builder grafico personalizzato costruisci i report che servono a te.

Dai forma ai processi, non alle eccezioni

Con Cloe trasformi procedure frammentate in un sistema coordinato, misurabile e pronto a crescere con la tua organizzazione.